Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Allo-Services, la confiance est au cœur de notre activité. La présente politique de confidentialité explique de manière claire comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos utilisateurs, qu'ils soient clients ou prestataires. Allo-Services s'engage à respecter la vie privée de chacun et à assurer un traitement responsable et sécurisé des informations qui lui sont confiées.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, Allo-Services peut collecter certaines données personnelles nécessaires au bon fonctionnement des services. Pour les clients, il peut s'agir notamment du nom, du numéro de téléphone, de l'adresse électronique, de la localisation approximative et des informations relatives aux demandes de services. Pour les prestataires, les données collectées peuvent inclure les informations d'identification, les coordonnées professionnelles, la nature des services proposés, ainsi que les éléments nécessaires à l'évaluation et au suivi des prestations. Allo-Services veille à ne collecter que les données strictement nécessaires à la mise en relation et au suivi des services.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées afin de permettre la mise en relation entre clients et prestataires, d'assurer le suivi des prestations, d'améliorer la qualité des services proposés et de communiquer avec les utilisateurs lorsque cela est nécessaire. Pour les prestataires, certaines informations peuvent également être utilisées afin d'améliorer leur visibilité sur la plateforme et d'assurer une meilleure adéquation entre l'offre de services et les demandes des clients.
4. Protection et sécurité des données
Allo-Services met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive. Les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées, dans le cadre strict des activités de la plateforme.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement entre les clients et les prestataires concernés par une demande de service, dans la limite strictement nécessaire à l'exécution de la prestation. Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l'exige.
6. Droits des clients et des prestataires
Les clients comme les prestataires disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à Allo-Services via les moyens de contact mis à disposition sur la plateforme. Allo-Services s'engage à traiter ces demandes dans des délais raisonnables.
7. Évolution de la politique de confidentialité
Allo-Services se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution de ses services ou aux exigences légales. Toute modification significative sera portée à la connaissance des utilisateurs.